【体验】韵达快递员寒风中送件辛苦 记者亲身体验不易

    韵达快递员寒风中送件辛苦 记者亲身体验不易

上海 2012-12-12－－编者按：2012年12月11日出版的《恩施晚报》b2版刊登了题为《寒风中的快递员》的报道，恩施晚报记者跟随韵达快递湖北省恩施市随州城公司的业务员冷松，亲历其在寒风中派件，体会快递员的艰辛与快乐。以下为报道全文：

寒风中的快递员

在我们身边，有这样一群人。无论刮风下雨，只要一个电话，他们就会出现在你的面前，帮你把网络购物从虚拟变成现实。他们脚步匆匆，穿梭在高楼大厦间，奔跑在居民楼道里……他们，就是快递员。

12月9日，天空飘着蒙蒙细雨，刮着阵阵寒风，本报记者跟随州城韵达公司的快递员冷松体验了一天的快递员生活，感受到了他们在寒风中四处奔走的艰辛和准点送件为顾客服务的快乐。

9日清晨6点整，记者来到位于州城蓝天新居小区内的韵达快递湖北省恩施市随州城公司。只见冷松和其他快递员一起，身穿工作服，手拿扫描工具在仓库扫描当天需要派件的货物。扫描完快件后，冷松把当天属于他片区的100多件货物整齐地摆放到一辆三轮摩托车上，驶出院子开始派件工作。

当天，寒风刺骨，记者是“全副武装”，羽绒服、帽子、手套一应俱全，但仍能感觉到丝丝寒意。可是，年仅20岁的冷松却穿得很单薄，一件毛衣外加一件工作服。骑着摩托车行驶到民族广场附近时，他已经冷得瑟瑟发抖了，一双长满大大小小冻疮的手又红又肿。尽管如此，冷松还是笑眯眯地说：“没事儿，快递员要常常上楼下楼，穿太多衣服伸展不开，影响工作效率，跑一会儿就热和了。”看着眼前这位开朗的小伙子，记者不禁被冷松这类快递员的敬业精神感动。

来不及吃早餐，冷松便在路边小摊买了一个油香边走边吃。上午8点左右，冷松来到了恩施市工商局舞阳工商所派送当天的第一份快件。他边给顾客打电话，边从三轮车厢里拿出快件，准备派送。

不巧的是，顾客正好外出。于是，他委托冷松将快件送给该工商所的门卫大叔签收，听完这话，冷松小跑到门卫处，可门卫也不在。冷松将情况告知给顾客，顾客要他把快件转交给该工商所门口开杂货铺的老爷爷。找到老爷爷后，冷松这才松了口气，驾驶着载满货物的三轮车赶往下一站。

给顾客打电话，将快件亲自交到顾客手里……就这样，冷松派完了一件又一件。记者发现，有时候仅一件快件，冷松需要花将近半个小时的时间，在寒风中来来回回四处跑。嘴唇冻得发紫，双手冷得通红，可他依然没有半句怨言，有的只是温和谦恭的服务态度和那双笑眯眯的眼睛。

时间不知不觉到了晚上6点，看着他忙碌的背影，记者建议他填饱肚子再干活，可冷松依旧甜甜地笑着说：“客户在等着我送快件，要先做完手头上的事儿，不能让客户着急。”晚上7点，送完自己负责片区的100多件货物后，冷松才拖着疲倦的身子回家。

看着消失在夜幕中的冷松，记者想说，如果可以，请您在签发快件时对快递员们说一句“谢谢”，这是对他们辛勤付出的一种肯定，也是给在寒风中工作的他们送去一份温暖。

延伸阅读：关于韵达快递：

韵达快递是国内知名快递品牌企业，十余年来，始终秉承“韵达,让我们更便利”的企业使命和“求实进取,以人为本”的核心价值观，锐意进取，不断创新，正努力实现“通过准确、快捷的服务，传爱心、送温暖，成为受人尊敬、值得信赖的一流快递公司”的企业愿景。

韵达快递现拥有七万余名快递服务人员，并在全国建设了七十余个转运中心和10000余个服务网点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。

韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。欲知详情请登陆韵达快递官方网站（www.yundaex.com）。

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